Política de Privacidade — Automação Riberar

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Automação Riberar (“App”) trata dados pessoais quando você utiliza nossos serviços. Nosso compromisso é respeitar a sua privacidade e proteger seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1) Quem é o responsável pelo tratamento (Controlador)

O App Automação Riberar é disponibilizado por Riberar Comercio e Instalacao de Ar Condicionado Ltda, 53.618.914/0001-87, com sede em R. João Ferracini, 103 – Jardim Castelo Branco Novo CEP: 14090-560 – Ribeirão Preto/SP (“Empresa”, “nós”).

Contato sobre privacidade: comercial@riberar.com.br

2) O que o App faz

O App permite que usuários autorizados façam login e realizem controle remoto de sistemas de climatização/ar-condicionado (por exemplo: visualizar leituras como temperatura/estado do equipamento e acionar comandos como ligar/desligar e ajustes, quando disponível).

3) Quais dados pessoais coletamos

O App foi projetado para coletar o mínimo necessário. Em geral, coletamos:

• Dados de conta e autenticação (para login): identificadores de acesso (ex.: e-mail/usuário/código) e dados necessários para autenticação (ex.: senha ou método definido pelo serviço).
• Dados técnicos mínimos (quando necessários para funcionamento e segurança): informações básicas do dispositivo/ambiente (ex.: versão do sistema, identificadores técnicos e registros de acesso), apenas na medida necessária para operar o login e proteger o serviço contra uso indevido.

Observação: dados do equipamento (ex.: temperatura, status do chiller) não são, por si só, dados pessoais, mas podem ficar associados à sua conta/ambiente quando você utiliza o App.

4) Como usamos os dados (finalidades)

• Autenticar seu acesso ao App (login)
• Autorizar o uso das funcionalidades e proteger a conta
• Operar o serviço de controle remoto e manter estabilidade/segurança
• Atender solicitações de suporte, quando você entrar em contato

5) Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato / procedimentos preliminares (para fornecer acesso e funcionalidades)
• Legítimo interesse (segurança do serviço e prevenção a fraudes/abuso), quando aplicável
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando necessário

6) Compartilhamento de dados

Nós não vendemos dados pessoais.

Podemos compartilhar dados somente quando necessário:

• Com provedores de infraestrutura/hospedagem e serviços técnicos usados para manter o App e o sistema funcionando (com acesso limitado e obrigação de confidencialidade).
• Por exigência legal ou ordem de autoridade competente.

7) Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição.

8) Retenção (por quanto tempo guardamos)

• Enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para fornecer o serviço.
• Ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais/regulatórias e resguardar direitos em eventuais disputas.

9) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• Confirmação e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos/inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)
• Portabilidade (quando aplicável)
• Informações sobre compartilhamento
• Revogação de consentimento (quando essa for a base legal)

Para exercer seus direitos: envie um e-mail para comercial@riberar.com.br.

10) Exclusão de conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da conta e/ou dos dados associados ao App pelo e-mail comercial@riberar.com.br. Podemos solicitar confirmação de identidade para sua segurança.

11) Crianças e adolescentes

O App não é destinado a menores de 13 anos. Se você acredita que dados de menores foram fornecidos indevidamente, entre em contato.

12) Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço. Em caso de mudanças relevantes, poderemos informar por meio do App ou outros canais apropriados.